Hilfe-Center

App laden, „Ich bin Coach“ wählen und mit E-Mail und Passwort registrieren. Nach der Bestätigung per E-Mail wählst du deine Sportart – sie bestimmt Farben, Begriffe und die KI-Texte. Du kannst sie später unter Mehr → Sportart ändern.

Du testest CoachBound Pro 30 Tage kostenlos über den App Store bzw. Google Play. Danach verlängert sich das Abo automatisch – monatlich oder jährlich, je nach Wahl. Kündigst du vor Ablauf der 30 Tage im Store, zahlst du nichts.

Lege den Schüler unter Schüler → + an und tippe im Profil auf „Einladen“. Du kannst den Link per WhatsApp, SMS oder Mail teilen. Der Schüler installiert die kostenlose App, registriert sich als Schüler und ist automatisch mit dir verbunden. Klappt der Link nicht, gibt er den Einladungscode aus der Nachricht ein.

Alternativ teilst du deinen persönlichen Coach-Code: Wer ihn eingibt, wird bei dir automatisch als Schüler angelegt.

Ihre Termine (bei allen Coaches und Sportarten), freie Zeiten zum Buchen, den Chat mit dir, ihre Trainingsakte mit Hausaufgaben und die Videos, die du mit ihnen teilst. Die Schüler-App ist für Schüler immer kostenlos.

Ja. Unter Mehr → Sprache wählst du Deutsch, Englisch oder die Gerätesprache. Nachrichten, die CoachBound automatisch an Schüler schickt, erscheinen in der Sprache des jeweiligen Schülers.

Im Tab Kalender auf „+ Termin“ tippen, Schüler oder Gruppe, Datum, Uhrzeit, Dauer und optional Preis wählen. Der Schüler bekommt eine Push-Nachricht und kann zu- oder absagen. In der Tagesansicht kannst du auch direkt auf einen freien Slot tippen – Datum und Uhrzeit sind dann schon ausgefüllt.

Beim Planen „Wiederholen“ wählen: wöchentlich oder alle 2 Wochen, mit 2 bis 52 Terminen. Termine, die mit bestehenden Terminen kollidieren, werden übersprungen. Der Schüler bekommt eine einzige Benachrichtigung für die ganze Serie.

Termin im Kalender antippen → „Absagen“. Bei Serien wählst du: nur diesen Termin, diesen und alle folgenden oder die ganze Serie. Bei Gruppenterminen kannst du für alle oder nur einzelne Teilnehmer absagen.

Über das Wochen-Symbol oben im Kalender siehst du jeden Tag als Zeitleiste: belegt, angefragt, frei, vorbei und Events. Die freien Slots stammen direkt aus deiner Verfügbarkeit.

Die Auslastung ist der Anteil gebuchter Slots an allen Slots laut deiner Verfügbarkeit in dieser Woche – z. B. „12 von 30 Slots gebucht“ = 40 %. Reisen und geschlossene Tage zählen nicht mit.

Ja: Dreh dein Handy im Kalender ins Querformat. Du siehst die ganze Woche als Raster mit Uhrzeit und Schülernamen. Tippe auf einen freien Slot, um direkt einen Termin zu planen, oder auf einen Termin, um ihn zu bearbeiten.

Tippe oben im Kalender auf das Kalender-Symbol: Ein Monatskalender öffnet sich, ein Tipp auf einen Tag springt dorthin. „Heute“ bringt dich zurück.

Ja. Im Kalender auf das Sync-Symbol tippen und „Kalender abonnieren“ wählen – für Apple Kalender, Outlook oder Google Kalender. Deine Termine aktualisieren sich dort automatisch (je nach Kalender alle 1–24 Stunden).

Lege unter Mehr → Events eine Reise an. An diesen Tagen können Schüler nichts buchen, und der Kalender zeigt „Reise – nicht buchbar“. Einzelne Tage ohne Termine trägst du alternativ als Ausnahme in der Verfügbarkeit ein.

Unter Mehr → Verfügbarkeit legst du je Wochentag Zeitfenster an, z. B. Mo 9–13 Uhr. Dazu wählst du die Slotlänge (z. B. 60 Min.), eine automatische Pause nach jedem Termin und optional den Ort (Indoor/Outdoor). Ein Fenster kannst du direkt auf weitere Wochentage übertragen.

Der Wochenplan gilt jede Woche, Schüler können bis zu 12 Monate im Voraus buchen. Über das Kalender-Symbol oben siehst du alle freien Termine des Jahres.

In der Verfügbarkeit unter „Ausnahmen“: Wähle einen oder mehrere Tage und entscheide, ob du geschlossen hast oder an diesen Tagen andere Zeiten gelten. Ausnahmen haben Vorrang vor dem Wochenplan.

Bucht ein Schüler einen freien Slot, bekommst du eine Push-Nachricht, und die Anfrage erscheint oben im Dashboard. Mit einem Tipp bestätigst oder lehnst du ab – der Schüler wird sofort informiert. Bis zur Bestätigung ist der Slot für andere blockiert.

Nein. Hat ein Schüler zur gleichen Zeit schon einen Termin – egal bei welchem Coach oder in welcher Sportart –, ist der Slot für ihn als „Belegt“ markiert und nicht buchbar.

Ja, jeder freie Slot in der Zukunft ist buchbar. Beginnt der Termin in weniger als 3 Stunden, sieht der Schüler einen Hinweis, dass du die Anfrage evtl. nicht mehr rechtzeitig bestätigst.

Kontaktdaten, Leistungsstand bzw. Ziel (z. B. Handicap oder Level), alle Trainings mit Notizen und Hausaufgaben, Videos, offene Zahlungen und der Chat. Inaktive Schüler (länger kein Training) erkennst du an der Markierung.

Bucht jemand über „Coach finden“ bei dir, ist er zunächst Gast. Im Termin oder im Profil tippst du auf „Als festen Schüler hinzufügen“ – der Gast ist sofort mit dir verbunden und sieht Trainingsakte, Videos und Chat. Alternativ schickst du eine Einladung, die er selbst annimmt.

Nach dem ersten gehaltenen Termin lädt CoachBound Gäste automatisch ein.

Im Tab Schüler über das Gruppen-Symbol oben legst du Gruppen an, z. B. „Mannschaft Herren 40“ oder „Anfängerkurs“. Gruppentermine planst du mit einem Termin für alle; bei Follow-ups und Event-Werbung kannst du gezielt eine Gruppe anschreiben.

Gibt ein Schüler deinen Coach-Code ein, erscheint eine Anfrage, die du annimmst oder ablehnst. Erst danach seid ihr verbunden.

Im Tab Chat siehst du alle Unterhaltungen mit deinen Schülern, ungelesene zuerst. Nachrichten kommen per Push an. Schüler sehen in ihrer App alle Chats mit allen ihren Coaches.

Neue Nachrichten, Buchungsanfragen, Zu- und Absagen, Verbindungen und Termine. Unter Mehr → Push-Benachrichtigungen schaltest du einzelne Arten ein oder aus. Kommen gar keine Pushes an, prüfe in den Handy-Einstellungen, ob CoachBound Mitteilungen senden darf.

Ja, zum Ansehen. Termine, Events, Schüler und Anfragen werden auf dem Gerät gespeichert. Ohne Verbindung zeigt die App den letzten Stand mit dem Hinweis „Offline · Stand: …“. Neue Termine, Nachrichten und Zahlungen brauchen eine Verbindung; sobald du wieder online bist, lädt die App automatisch neu.

Termin antippen → „Training dokumentieren“ und kurz einsprechen, was ihr gemacht habt. Die KI fasst Thema, Übungen, Fortschritt und Hausaufgaben zusammen. Du prüfst den Text, passt ihn an und speicherst – der Schüler sieht die Zusammenfassung und seine Hausaufgabe in seiner App.

Über das Sternchen-Symbol fragst du z. B. „Wer war lange nicht da?“ oder „Was steht diese Woche an?“. Der Assistent kennt deine Termine, Schüler und Trainings und antwortet in deiner Sprache.

Im Schülerprofil unter Videos nimmst du direkt auf (bis 240 fps für Zeitlupe) oder wählst ein Video aus der Galerie. Ein Video darf maximal 30 Sekunden lang sein. In der Analyse steppst du Bild für Bild, zeichnest Linien und Winkel ein, vergleichst zwei Videos nebeneinander und sprichst einen Kommentar auf. Der Schüler sieht die Analyse in seiner App.

Videos werden beim Hochladen automatisch verkleinert. Wie viel Speicher du belegt hast, siehst du in der Videoansicht. Gelöschte Videos geben den Platz sofort wieder frei.

Unter Mehr → Follow-ups → Reaktivieren siehst du alle Schüler ohne Training seit längerer Zeit. Die KI schreibt aus der letzten Stunde eine persönliche Nachricht, die du prüfst und mit einem Tipp – einzeln oder gesammelt – im Chat verschickst.

Unter Follow-ups → Events wählst du ein Event und die Empfänger (alle, ausgewählte Schüler oder eine Gruppe). Die Einladung landet im Chat, Schüler melden sich direkt in der App an.

In den Follow-ups über das Automatik-Symbol schaltest du drei Automatiken ein:

• Inaktive zurückholen: persönliche KI-Nachricht an Schüler ohne Training seit 14, 30, 60 oder 90 Tagen – höchstens einmal je Zeitraum.
• Zahlungserinnerung: erinnert an offene Stunden nach 3, 7, 14 oder 30 Tagen, mit deiner Zahlungsinfo.
• Freie Slots füllen: siehe nächste Frage.

Alle Nachrichten gehen in den App-Chat (mit Push) und stehen im Follow-up-Verlauf.

Du legst eine Schwelle fest, z. B. unter 60 % Auslastung. CoachBound prüft jeden Mittwoch die Auslastung der kommenden Woche. Liegt sie 3 Stunden lang unter deiner Schwelle, bekommen alle verbundenen Schüler, die in dieser Woche noch keinen Termin haben, eine kurze Nachricht mit Link zu deinen freien Terminen. Höchstens einmal pro Woche.

Gehaltene Stunden mit Preis werden automatisch als offen erfasst. Im Dashboard siehst du unter „Offene Rechnungen“, wer noch zahlen muss. Mit einem Tipp markierst du eine Stunde als bezahlt.

In „Offene Rechnungen“ auf „Erinnern“ tippen: Du siehst eine Vorschau mit allen offenen Stunden, Datum und Gesamtbetrag und schickst sie per Chat. Automatisch geht das mit der Zahlungserinnerung unter Follow-ups.

Unter Mehr → Preise im Feld Zahlungsinfo. Der Text erscheint in jeder Zahlungserinnerung. Dort legst du auch deine Standardpreise je Stundenlänge fest.

Unter Mehr → Umsatz siehst du Einnahmen je Monat, bezahlt und offen. Für die Buchhaltung exportierst du die Liste als CSV oder PDF.

Unter Mehr → Events: Titel, Datum und Uhrzeit, Ort, maximale Teilnehmerzahl und Preis eintragen. Zusätzliche Infos hängst du als Link oder PDF an. Wöchentliche Kurse legst du als Serie an. Event-Zeiten blockieren automatisch deine Buchungsslots.

Schüler sehen deine Events in ihrer App und melden sich mit einem Tipp an oder ab. Du siehst jederzeit, wer angemeldet ist und wie viele Plätze frei sind.

Unter Mehr → Find a Coach vervollständigst du Foto, Beschreibung, Ort und Preise und schaltest die Sichtbarkeit ein. Schüler in deiner Nähe sehen dein Profil und deine nächsten freien Termine und können direkt buchen. Gelistet werden nur Coaches mit aktivem Pro-Abo.

In der Schüler-App unter „Coach finden“ nach Sportart, Ort oder Name suchen, Profil ansehen und einen freien Termin anfragen. Nach der Bestätigung durch den Coach bist du als Gast verbunden.

Nein. Für Schüler ist CoachBound immer kostenlos – auch mit mehreren Coaches und Sportarten.

Auf der Startseite „Termin buchen“ tippen. Du siehst die freien Zeiten der nächsten Wochen; über das Kalender-Symbol wählst du einen Tag im Monatskalender. Nach deiner Anfrage bestätigt der Coach, und du bekommst eine Push-Nachricht.

Plant dein Coach einen Termin für dich, bekommst du eine Benachrichtigung und tippst auf Zusagen oder Absagen. Bei Serien gilt die Antwort für alle Termine der Serie.

Ja. Startseite, Kalender und Chat zeigen alles von allen deinen Coaches und Sportarten zusammen. Überschneidungen sind ausgeschlossen: Zeiten, zu denen du schon einen Termin hast, kannst du nicht doppelt buchen.

Öffne den Link aus der Einladung, installiere die App und registriere dich als Schüler – die Verbindung entsteht automatisch. Klappt der Link nicht, gib den Code aus der Nachricht unter „Code eingeben“ ein. Lädt dich ein Coach nach einer Buchung als festen Schüler ein, nimmst du die Einladung auf der Startseite an.

89,99 € pro Monat oder 899 € pro Jahr (zwei Monate günstiger), jeweils mit 30 Tagen kostenloser Testphase. Der genaue Preis in deiner Währung steht im App Store bzw. bei Google Play. Für Schüler ist die App kostenlos.

Deine Daten bleiben erhalten. Du kannst den Kalender weiter ansehen, aber keine Termine mehr planen und bearbeiten; dein Profil wird in „Coach finden“ ausgeblendet. Sobald du Pro wieder aktivierst, ist alles wie vorher.

Unter Mehr → Abo verwalten siehst du Tarif, Laufzeit und nächste Verlängerung. Gekündigt wird über deinen App-Store- bzw. Google-Play-Account – der Button führt dich direkt dorthin. Pro bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.

Ja. Unter Mehr → Mit Face ID entsperren (bzw. Fingerabdruck auf Android) einschalten. Die App fragt dann beim Öffnen und nach mehr als 5 Minuten im Hintergrund nach. Klappt es nicht, kannst du dich jederzeit mit deinem Passwort anmelden.

Tippe bei der Anmeldung auf „Passwort vergessen“ und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du bekommst einen Link, um ein neues Passwort zu setzen.

Unter Mehr → Konto löschen. Dabei werden deine Daten, Schülerprofile und Videos dauerhaft entfernt. Ein laufendes Store-Abo kündigst du bitte zusätzlich im App Store bzw. bei Google Play. Ohne App geht es per E-Mail – alle Details: Konto und Daten löschen.

Alle Daten werden verschlüsselt übertragen. Jeder Coach sieht nur seine eigenen Schüler, jeder Schüler nur seine eigenen Daten. Details stehen in unserer Datenschutzerklärung.